Charo Fresneda
HCMBOK Project Organizacing, communication and change management
Carlos J. Pampliega, PMP
Arquitecto y Director de Proyectos
PMI Castilla y León Branch of Madrid Spain Chapter
Aun sabiendo la importancia que tiene gestionar adecuadamente la comunicación en un proyecto, todavía hoy es una de las principales causas del fracaso según el informe Pulse of Profession 2015 emitido por PMI.
Un proyecto fracasa en comunicación cuando decimos que las comunicaciones son “pobres”, detrás de esta expresión normalmente no hay un análisis fiable en la identificación de los interesados claves al inicio del proyecto. Es decir, no nos hemos molestado mucho en saber quién es detractor, defensor, tampoco hemos averiguado el QUE, CUANDO, COMO comunicar… la razón: falta de estrategias en el plan, no tener tiempo para el plan de comunicación, “efecto halo”, falta de entendimiento común entre líneas de negocio involucradas…
Las habilidades de un director de proyectos están precisamente en saber gestionar y saber comunicar una información que todos los involucrados entiendan según se vaya generando durante la vida del proyecto. De sobra sabemos que un proyecto es un documento vivo, cambia, sufre iteraciones día a día. La facilidad de poder informar en tiempo y forma para anticiparse, decidir sobre los cambios, celebrar los hitos que se producen es un signo de haber hecho buena identificación inicial de los stakeholders acompañado del diseño del plan de comunicación del proyecto asociado a todos los involucrados.