PMI Madrid Spain

Proyecto ágil de voluntariado para desarrollar el ChatBot de PMI Madrid

chatbot

5 posiciones de voluntariado abiertas para socios y no socios, apúntate aquí:

 

En el equipo TIC de PMI Madrid estamos iniciando un proyecto para poder atender a los socios con mayor interactividad que por la web, a través de un chatbot por Slack, que podríamos llamar PMI Madrid Bot.

Buscamos voluntarios para programar este chatbot para que pueda usarse desde nuestro grupo de Slack.

¿Quieres participar o conoces a alguien interesado? Contactad por favor por email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Aquí enumero algunos casos de uso que ya se nos están ocurriendo:

1) Los miembros de nuestro grupo de Slack podrían hacer preguntas con un comando, desde su ordenador o teléfono

Por ejemplo:

/pmimadbot pregunta ¿Me puedes informar sobre el próximo evento de PMI Madrid y cómo puedo apuntarme?

Y el chatbot podría responder con la respuesta adecuada. Realmene respondería algún voluntario o miembro de la junta, pero al socio le llegaría la respuesta como si fuera del chatbot (la respuesta no sería instantánea). A esto se le llama propiamente hubot, por "human bot", pero la impresión es parecida a la inteligencia artificial.

2) Además de preguntas abiertas, también podría haber preguntas temáticas, a las que solo podrían responder ciertos voluntarios asignados

Por ejemplo:
/pmimadbot elecciones ¿Me pasas la lista de candidatos?
/pmimadbot pdus ¿Cómo puedo reclamar la PDU del webinar de junio?

3) También podría haber respuestas automáticas por palabra clave

Podríamos ir alimentando una base de datos...

4) Para la interacción en eventos

Podríamos tener un canal público para el seguimiento del evento, y a todos los miembros de ese canal, podrían llegarles preguntas del bot sobre las ponencias y sobre el evento: también podrían tuitearse automáticamente las opiniones de los asistentes durante el evento...

5) Cualquier otro capítulo de PMI podría utilizar el chatbot

Simplemente instalándolo en Slack, les podemos hacer una customización con sus comandos y para que no salga nuestro nombre: PMI Barcelona Bot, PMI Central Italy Bot, etc.

6) Chatbot para PMI Inc.: PMIBot

Cuando haya unos cuantos capítulos usándolo, podemos hablar con PMI Inc. para cederles el uso de PMIBot.

PLANIFICACIÓN INICIAL (6 RELEASES, 12 MESES)
1) Chatbot generalista (3 meses): Se responden preguntas generalistas. Implementar el rol de bot-attendant.

2) Chatbot especialista (2 meses): Se responden preguntas especializadas. Medir la calidad de las respuestas. Identificar FAQs.

3) Chatbot automático (2 meses): Se responden preguntas instantáneamente a partir de una base de datos de FAQs.

4) Chatbot para eventos (3 meses): Canal asociado al evento. Mensajes push para difusión/captación en slack. Comandos para que los attendants puedan difundir en rrss (twitter, linkedin, fb). Interacciones previas, durante y post-evento. Encuestas de satisfacción de ponencias, etc.

5) Chatbot para otros chapters (1 mes)

6) Chatbot para PMI Inc. (1 mes) 

  JoseBarato

Por Jose Barato, PMP, PMI-ACP, vocal de PMI-Madrid